Política de Privacidad (Cumplimiento con RGPD)

Esta Política de Privacidad se aplica tanto a Passenger App Global Driver Services como a Driver App Global Driver Services (en conjunto, “las Apps”). Al usar las Apps, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que recopilamos

Información personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de pago (para pasajeros).
Datos de ubicación: Ubicación GPS en tiempo real para proporcionar servicios de rutas, recogida y entrega.
Datos de uso: Interacciones en la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de diagnóstico.
Información del conductor: Detalles del vehículo, licencia de conducir e historial de viajes (para conductores).

2. Cómo usamos tu información

Para proporcionar servicios de transporte y entrega.
Para procesar pagos de forma segura.
Para rastrear viajes y entregas en tiempo real.
Para gestionar cuentas de usuario e historial de reservas.
Para ofrecer soporte al cliente.
Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Compartición de datos

Podemos compartir datos:

Con proveedores de servicios (procesadores de pagos, servicios de mapas, proveedores de análisis).
Con afiliados y socios comerciales, solo cuando sea necesario para operar las Apps.
Con autoridades, cuando la ley lo requiera.

No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Derechos del usuario (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos.
Restringir u oponerte al procesamiento.
Solicitar la portabilidad de datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden hacerse a través de la función de soporte en la aplicación o contactándonos directamente.

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir con obligaciones legales.

6. Transferencia de datos

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos bajo el RGPD.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

8. Privacidad de menores

Las Apps no están destinadas a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Enlaces a servicios de terceros

Las Apps pueden contener enlaces a sitios web o servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Revisa sus políticas de privacidad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en las Apps, con la fecha de “Última actualización” ajustada en consecuencia.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: info@globaldriverservices.be
Por sitio web: https://globaldriverservices.be/
Por teléfono: +32 844-46-00