Politique de Confidentialité (Conformité RGPD)

La présente Politique de Confidentialité s’applique à la fois à Passenger App Global Driver Services et à Driver App Global Driver Services (ensemble : « les Applications »).
En utilisant les Applications, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

1. Informations que nous collectons

• Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails de paiement (pour les passagers).
• Données de localisation : Localisation GPS en temps réel afin de fournir les services d’itinéraire, de prise en charge et de livraison.
• Données d’utilisation : Interactions avec l’application, type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP et données de diagnostic.
• Informations sur le conducteur : Détails du véhicule, permis de conduire et historique des trajets (pour les conducteurs).

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir les services de transport et de livraison.
• Traiter les paiements de manière sécurisée.
• Suivre les trajets et livraisons en temps réel.
• Gérer les comptes utilisateurs et l’historique des réservations.
• Fournir une assistance client.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous pouvons partager des données :

• Avec des prestataires de services (processeurs de paiement, services de cartographie, fournisseurs d’analyses).
• Avec des sociétés affiliées et partenaires commerciaux, uniquement si cela est nécessaire pour le fonctionnement des Applications.
• Avec des autorités, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires.

4. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être effectuées via la fonction de support dans l’application ou en nous contactant directement.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales.

6. Transfert des données

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays.
Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé,
• la modification,
• la divulgation,
• ou la destruction.

8. Confidentialité des enfants

Les Applications ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter et nous procéderons à leur suppression.

9. Liens vers des services tiers

Les Applications peuvent contenir des liens vers des sites ou services externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.
Veuillez consulter attentivement leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre.
Les mises à jour seront publiées dans les Applications, avec la date « Dernière mise à jour » ajustée en conséquence.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : info@globaldriverservices.be
• Via le site web : https://globaldriverservices.be/
• Par téléphone : +32 844-46-00